TEGAS atau MARAH ?

Orang-orang lemah, harus dibuat marah sebelum dia berlaku tegas. Orang-orang yang tegas tidak perlu marah untuk berlaku tegas.

Orang-orang tegas itu membutuhkan kasih sayang di hati. Orang tegas itu aslinya penyayang.  Seorang pemimpin yang penyayang tidak perlu disindir dan tidak perlu dicemooh untuk berlaku tegas. Karena orang yang menyayangi orang, akan di dahulukan kebaikan bagi orang lain. Dan untuk itu, dia harus tegas. Amar Ma'ruf Nahir Munkar.

Jangan menunggu marah untuk berlaku tegas. Gunakan kasih sayang di hati anda untuk berlaku tegas. Karena marah yang digunakan orang untuk tegas, biasanya dia akan berlaku kasar sehingga seringkali menyakiti perasaan dan hati orang yang mendengarkan  .

ciri" orang yang tegas :
1. membuat pernyataan jujur, jelas, singkat dan langsung pada masalah
2. menggunakan pernyataan "saya" : " saya ingin ..... " Saya pikir ..."
3. menawarkan saran perbaikan, bukan nasehat atau perintah
4. menawarkan kritik membangun, tidak menyalahkan atau mengharuskan
5. mengajukan pertanyaan untuk menemukan pemikiran dan perasaan orang lain
6. menghargai hak orang lain
7. mengkomunikasikan sikap saling menghargai pada saat kebutuhan dari dua orang sedang bertentangan 


ciri" orang yang marah :
1. membentak
2. meninggalkan kesan marah
3. kata-katanya menyakitkan
4. asal ngomong
5. terkesan tak peduli
6. ngk punya sopan santun